-
Como lidar com atendimentos Críticos
- Aula 1 – Introdução
- Aula 2 – Entendendo as necessidades dos clientes
- Aula 3 – Como entender nossos instintos naturais
- Aula 4 – Como ouvir com empatia
- Aula 5 – Como ajudar os nossos clientes a estarem certos
- Aula 6 – Reconhecer e Reorientar
- AULA 7 Como realizar uma análise pós-ação
- Aula 8 – Como encontrar espaço para melhorias
- Extra: MindMap com resumo das técnicas
- Extra: Apresentação – Introdução: Como lidar com atendimentos críticos
- Extra: Artigo -Como repassar reclamações internamente
- Extra: Artigo – Como evitar surpresas desagradáveis
-
[Sobre Templates] material em produção
O que você verá aqui no futuro
O que são Templates?
Como criar templates Simples
Como criar templates com fonte de dados
Chaves Padrão ClipEscola
Preenchimento do Diário pelo celular
Diário do Professor – Pareceres – Parecer por Aluno – Como enviar um template com fonte de dados
Diário do Professor – Pareceres – Parecer por Aluno – Como substituir um template com fonte de dados
Principais Erros
Criação de Screenshots para Stores
Oficina de Corel